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首页>>公司信息>>伊思达人>>第42期

点评台

作者：（筒染 112）发布时间：2004-11-09

事由：10月26日，部门一名员工在客户面前抱怨公司的硬件设施不全。态度散慢，严重影响部门及公司声誉。
点评：在竞争日益激烈的今天，服务质量已经受到越来越多的重视，如今的客户不仅仅是满足于被加工产品的质优，服务的好坏更是一个极为重要的因素。作为一个外加工的企业，也可说是一个服务性的行业，除了要为客户提供质优、如期的产品外，提供一流服务更是至关重要的。
作为一个成品车间，我们相对来讲接触到客户的机会比较多，为客户提供良好的服务应成为我们一贯宗旨，为了提高服务质量，首先要改变以前的服务理念，要从以前的被动服务，转变主动服务，从以前的被客户催着完成一缸纱到主动问、帮客户完成一缸纱，从而确保了服务的全面性和具体性。
服务是从一点一滴做起的，维护公司的利益更是从一点一滴做起的。