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首页>>公司信息>>伊思达人>>第38期

成功的会议风格

作者：发布时间：2004-09-06

在快节奏的商业世界，有效的管理者应该能够计划和主持成功的会议。里兹连锁酒店（Ritz-Carlton）向来是政界、商界名流的首选酒店，他的业务庞大而且大都琐碎，里兹酒店是唯一被授予马尔科姆·伯得瑞奇奖章的酒店企业。高效的会议风格是里兹连锁酒店及时处理问题和服务质量得以保证的一个重要因素，也在业界备受推崇。在每个工作日早上9点，里兹连锁酒店的80个顶层管理者聚集在一起，在总裁和运营总监霍斯特.舒尔兹的办公室外面站着开一个10分钟的会议。连锁酒店的每一家酒店每天也有一个10分钟的例会。每次会议只解决一个问题。议题在月历上标出来并用电子邮件发给所有的参与者。在每天会议里，整个公司都集中解决同一个问题。会议分为3个部分：主题介绍、客户服务的基本情况以及具体到每一个部门的经营问题。这种主题集中，并且部分是培训、部分是工作、部分是哲学课的会议很成功。当然，在不同的公司，有效的想法和风格也不尽相同。但成功的会议贯彻着相同的精神，并且都会为企业带来利益。成功的会议需要做好准备的领导人和标准化的程序，让参加者都知道将发生什么事情。建议采用的会议程序包括：会议开始—介绍议题；会议主体—遵循时间表进行会议；会议结束—对决策进行总结和要求付诸行动；后续和准备下次会议—准备和分发会议纪要。