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第32期
气纺装卸工的新风采
作者:(气纺 邢绍勋) 发布时间:2004-06-05
变了,真的变了。领导说我们变了,我们自己说自己变了,我们气纺事业部仓库的装卸工也可以让别人说:好样的。
大家有所不知,以前我们装卸部管理较松散,我们自己也认为装卸工不就上下货吗?只要有力气,谁都能干,认为一不要求什么技术,二不要什么文化知识。我们几个装卸工分到气纺事业部后,事业部领导给我们耐心的讲解,使我们认识到仓库是企业的窗口,直接与客户打交道的地方,也是公司相当重要的部门之一。当今是市场经济的时代,竞争相当激烈,竞争的方式也在不断变化,不仅要在产品质量、价格上竞争,更要在服务上下功夫。我们装卸工做为公司的最后一道关口,直接面对客户,是不能马虎的。
思想的转变带来了工作作风的转变,大家的积极性大大提高了,都有一股冲劲。既然是自己的活,就得当自己的活干,以前总是议论谁多干,谁少干,现在是大伙抢着干,以前是等时间,现在是挤时间。
其次,大家的责任心大大提高了。我们气纺事业部生产的纱支有多种,从下料分:有全棉、麻棉,从支数上说就更多了,同一支数,还有多个批号。一不小心,就会发错纱,给公司和客户造成的损失是不小的,轻者赔偿损失,重者失去客户,真乃差之毫厘,缪以千里。大家一致决定,发纱、发料要层层把关,要打起精神,决不能草率行事。要通过管理员的决定认可,再经自己核对,最后才上车。大家每天经手的纱不下几十吨,经手的棉花和麻料不下几十吨,但从未发错。
我们最大的变化是对客户的服务态度变了。以前发货,常常发生客户等时间,有时甚至等不急,生气了的现象。现在只要提货单一到,大家便迅速地装好纱,扎好绳,走时再对客户来一句“欢迎下次再来”,这朴实的一句话,也拉近了我们与客户的距离,更体现了我们事业部员工对客户满腔热忱的服务态度。
商场如战场,为了公司美好的明天,我们在做好自己的本职工作的同时,更应提高自身素质,我们的企业才会立于不败之地。我们气纺部装卸工更应努力,“人心齐,泰山移”只要大家齐心协力,我们公司的明天会更加美好。
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