过程的策划。（ ）
40．持续改进包括测量、验证和分析实施结果。（ ）
三、选择题（单项选择）每题1分，共15题共15分
1. 持续改进包括：
a.确定、测量和分析现状 b.建立改进目标 c. 测量、验证和分析实施结果 d. a+b e. a+b+c
2. 质量管理包括：
a. 质量方针、质量策划 b. 质量体系、质量改进 c. 质量保证、质量控制 d． a+b e． a+c
3. 以下属于质量管理八项原则的是：
a. 以顾客为关注的焦点，满足顾客规定的要求 b. 过程方法 c. 基于事实的决策方法 d . a+b e. a+b+c
4. 供方是指：
a. 向顾客提供产品的组织 b. 提供产品的组织或个人 c. 以上都是 d. 以上皆非
5. 当对不合格品提出让步处理时，要经有关授权人员批准，适用时要经＿＿批准 。
a. 顾客 b. 最终使用者 c. 执法机构或其他机构 d. a+b+c
6. 审核发现是：
a. 审核证据与审核准则相比较的评价结果
b. 经验证的事实陈述或与审核有关的其他信息的记录
c. 以上皆是 d. 以上皆非
7. ISO9001标准：
a. 规定了质量管理体系的结构
b. 能用于内部和外部评价组织满足顾客和法规要求的能力
c. 不包括产品质量保证
d. 以上皆是 e. 以上皆非
8． 组织可以删减质量管理体系要求：
a. 删减可涉及ISO9001第七章中的全部条款
b. 删减可由组织根据所提供的产品性质确定，认证机构不以于涉及
c. 以上皆是 d. 以上皆非
9． 组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否：
a. 符合本标准要求 b. 符合策划的安排
c. 符合组织所确定的QMS要求 d. 得到有效实施和保持 e. a+b+c+d
10． ISO9001标准：
a. 规定了通用产品要求 b. 适用于所有行业或经济领域
c. 用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力 d. a+b e. b+c
11． 质量管理体系文件包括：
a. 形成文件的质量方针和质量目标 b. 质量手册
c. ISO9001标准所要求的形成文件的程序
d. 确保过程有效策划运行和得到控制所要求的文件
e. ISO9001标准所要求的记录 f. a+b+c+d+e
12． 顾客要求的识别包括：
a. 顾客规定的产品的要求 b. 预期或规定用途所必要的产品要求
c. 与产品有关的法律法规要求 d. 组织确定的任何附加要求
e. a+b+c+d
13. 对设计和开发应进行系统评审，以便：
a. 评价满足要求的能力
b. 设计和开发的输出满足设计和开发输入的要求
c. 识别问题并提出跟踪措施 d. a+c
14. 下面哪些信息可作为管理评审的输入：
a. 顾客对组织的第二方审核的信息
b. 组织的产品竞争对手在市场的销售情况
c. 公司即将成立开发部的可行性报告 d. 以上全部
15. 识别相互作用的过程，并管理好相互的作用，称为：
a. 管理的系统方法 b. 过程方法
c. 基于事实的决策方法 d. 互利的供方关系
四、问答题（第一题每题5分，第二、三题各10分）
1、 ISO9000：2000质量管理体系的八大质量管理原则是什么？
