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首页>>公司信息>>伊思达人>>第3期

服务是关键

作者：（樊继涛）发布时间：2003-01-27

在这个竞争日趋激烈的年代，要想使企业立于不败之地，我认为“服务是关键”。企业就要急客户之所急，想客户之所想，这样才能留住客户，客户才能介绍新的客户，最终受益的还是本企业。要求员工从言谈举止到服务态度，给客户留下好的印象，无形中把企业的品牌打入了市场。
现在客户要求的不仅仅是质量，最重要的是企业服务，服务就是信誉，就是保证。这一点我深有体会。前几日，我去一公司办事，他们的服务之亲切、周到，让我受宠若惊，办完事我就想，下次我还会到这里来。服务是现代企业的生命力。服务态度直接关系到企业的生存和发展。我们企业就要在这种软件上下功夫。