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首页>>公司信息>>伊思达人>>第24期

鼓励的魅力

作者：（气纺　　　樊继涛）发布时间：2004-01-05

有这样一则故事：一位理发师带了徒弟，徒弟正式上岗那天，给第一位顾客理发后，顾客嫌头发留得太长。师傅解释：发长显得含蓄，很符合你的身份。顾客听罢高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发后，顾客嫌头发剪得太短。师傅解释，头发短使您显得精神。顾客听罢欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发后，顾客嫌花的时间太长，师傅解释：为“首脑”多花点时间是很必要的。顾客听罢满意而去。
面对徒弟的一次次失误，这位师傅并没有挺身而出替代徒弟给顾客理发，而是用艺术的语言，既化解了矛盾又给徒弟鼓励，徒弟在师傅的鼓励下技艺日精。
从这则故事，联想到我们现实的工作。企业要建立一支人才梯队，就要求我们要敢于放手，让下属去亲身经历，去亲自做、去学、去悟，让其有所提高，有所进步，多一些鼓励，少一些责备，让部属更积极地投入到工作中去，这样不仅提高了人才的储备，还提高了企业的综合实力，为企业的可持续、稳定地发展铺平了道路。