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首页>>公司信息>>伊思达人>>第22期

表扬有艺术

作者：发布时间：2003-12-05

表扬。这是一种正面的强化的手段。在《正面强化的神奇力量》一书中，提出了一些表扬人的技巧，很值得一读。它的核心思想包括：
1、员工需要表扬，而决不是批评。一个表扬可以带来100的效益，一个批评却会带来—100的效用。
2、月度奖励、年度奖励要事先确定奖励的规则。调动大家积极性。
3、日日表扬、表扬的面大一点，才会真正起到激励的效果，作为一个主管，你必须每日至少表扬一个部下。让你的部下对表扬上瘾而不是无动于衷。
4、越是艰难的时期，越是要正面强化。让大家高兴，鼓励士气比什么都重要。
5、表彰应具有个人效果。一定要落实在具体的人身上。
6、金钱绝对不是最好的奖励手段，表彰和奖励应以精神的、低物质的为主。否则，容易引起没有得到表扬者的嫉妒和不满。
7、重视、表扬员工的每一个建议，并把建议实施。
——孙成钢《新人性》