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第21期
企业文化的形成
作者:——孙成钢《新人性》 发布时间:2003-11-20
如何才能形成企业文化呢?东方管理学的“人为为人”理论很好地解决了这个问题。
所为“人为为人”说是指每个人首先要注意自身的行为修养,“正人必先正己”,然后从“为人”的角度出发,来从事、控制,调整自己的行为,创造一种良好的人际关系和激励环境,使人们能长久地处于激发状态下工作,主观能动性得到充分的发挥。在企业流程再造中,“人为”中的“人”是主体,“为人”中的“人”是客体,换言之,也就是“人自为”与“人他为”的两个过程。
“人为为人”是过程也是结果,也是“完善企业流程”的最佳过程。因为企业的人都首先必须“人为”。即自为,“我为自己”。企业的人的所有行为都是“自为”,从本质上齐头并进,“人为”的目的满足“自我需要”。企业管理,首先必须让员工在企业的“自为”过程中能实现他的需要,这是“以人为本”的企业必须要做到的。
但员工的“自为”其实又是自觉不自觉的实现着“他为”(我为别人),“人为”的同时也是在“为人”。因为企业中任何人的行为,都是企业行为的组成部分,企业行为的积累,就构成的企业的结构与流程,而结构与流程,是企业的财富是企业文化的重要组件,也是企业的核心竞争力,因此,塑造企业的核心竞争力,就必须在企业中创造良好的“为人”的过程。
“固化流程”——把流程固定下来,成为制度——是形成企业文化的最重要的环节,通过固化流程,可以使企业最成功的经验保留下来,成为企业财富;通过固化流程,可以降低企业类似事件的处理过程中的成本,增加企业财富;通过固化流程,可以充实企业知识库,为企业再培训奠定基础;通过固化流程,可以使企业不至于因为人事的更迭而出现大波动,也不至于因人才的流动而形成企业运行的被动;通过固化流程,还可以使企业形成快速反应机制,正确应对错综复杂的市场竞争,并最终取得胜利……
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