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首页>>公司信息>>伊思达人>>第20期

以客户为中心

作者：（浆染车间杨莉莉）发布时间：2003-11-06

公司开展的“以客户为中心”活动，我感触颇深，从公司的这个举动中我仿佛感觉到了伊思达欣欣向荣的明天，作为一名员工我的干劲更大了，原本还有些浮躁的心也沉稳了。试想，一个把顾客的利益及需求放在首位的集体，又有什么不可信赖的呢？
作为一名打工妹，坦诚一点说我的目的是多赚点钱。钱从何来？——公司，但公司的钱又是从哪来的呢？这就要靠客户，公司有客户也就有了利润，有了利润就会不断发展，公司发展了，我们员工不就有钱赚了吗？
“以客户为中心”表面上是公司的事，而内在上还是咱们员工自己的事，没有大家，何来小家？公司的发展是靠领导的努力，更靠员工的齐心协力。这个“力”要往何处使呢？这就要以客户为中心，往他们的心灵深处使，急客户之所急，忙客户之所需，在快速度、小批量、新品种、低成本、高质量上让顾客满意，这是公司的发展目标，也是我们每个伊思达人应当努力的方向。
从各个方面来说：产品质量是企业的命脉，也是稳住客户的一把大舵。还有，俗话说“精诚所至，金石为开”，一流的产品不仅要靠一流的技术，更要靠每个员工的一颗赤诚的心，像有的员工在生产时，只考虑个人利益而弄虚作假，造成大量次品的出现，在浪费了大量成本的同进，客户也流失了，所以我们员工一定要转变观念，全心全意为客户服务，不随便浪费客户的材料，这是对顾客负责，对公司的发展负责。