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首页>>公司信息>>伊思达人>>第20期

公司上下大力开展“以客户为中心”活动

作者：（气纺陈利娟）发布时间：2003-11-06

公司开展 “以客户为中心”活动，活动得到了各级有关领导的重视，分别开动员会，观看录像以及组织学习交流讨论，气纺事业部也不例外，在车间里也召开讨论会，并且对车间内的基层管理人员提出了要求，查找问题并且制定了整改措施。
通过学习大家认识到：我们要切实转变观念，创造性地开展工作，克服部门利益高于客户利益，个人利益高于公司得利的“私心杂念”，克服“事不关己、高高挂起”的官僚作风，站在客户的角度考虑问题，切实以满足他人需求为己任。另外还要解放思想，创新思维，以现代管理代替传统管理，不换脑子换位置，让管理者都有管理概念，按“以客户为中心”这个点，构架伊思达人才梯队，管理梯队。
上个月我们气纺事业部的基层管理人员在厂领导的带领下参观了一家台湾合资企业，走进生产车间给人的第一印象就是干净整洁，无论哪道工序都规范化、条理化，给员工和客户创造了一个良好的条件。回来后，大家聚在一起，都发表了自己的意见，并且在车间里进行了一次大改革，不管从纱的质量、现场管理以及员工们的思想素质等方面，都有了一个新面貌。
这个月气纺事业部又举行操作比赛，带动员工们的积极性，为“以客户为中心“这个主题活动增添了氛围。