伊思达报


	公司介绍
	公司大事记
	公司荣誉
	文化理念
	组织机构
	伊思达人
	联系信息


首页>>公司信息>>伊思达人>>第20期

发展之路

作者：（气纺涛声）发布时间：2003-11-06

市场是什么？是客户，客户的需求、客户的需要、客户的满意。
同类企业如雨后春笋般在周边地区冒了出来，市场竞争越演越烈，再不是过去的客户主动上门，而是客户货比三家选厂家的时代，企业怎样才能在市场竞争中立于不败之地，在同行中成为佼佼者，成为最大的赢家，靠实力、质量、价格、服务，最重要就是要把客户的一切放在首位，是否急客户之所急，想客户之所想，是否满足了客户的需求与需要。有一位推销员说过一句话：“把客户当上帝，我不知道怎么做，因为我从业没有见过上帝，我只知道把客户当亲人，因为我知道对亲人应该怎么做。”是的，客户是我们的衣食父母，是我们的亲人，只有像对待亲人那样来对待我们的客户，企业才能发展。客户永远都是主角，我们只要当好一个配角，去配合客户寻找客户真正的需求。市场就是战场，谁赢得了客户，谁就取得了胜利。
如何对待客户，如何让企业发展，这需要我们的共同努力，统一思想，统一认识，从我们的生产流程和服务抓起，抓好每个环节，真正把服务体现在各个工序上，让我们的客户放心，好的产品质量，离不开健全的绩效考核措施，积极调动员工的工作积极性，真正体现其对工作负责、对质量负责、对客户负责的态度。
对市场、对客户要有敏锐的洞察力，透过客户要求的变化来分析市场调整产品结构和经营策略，市场是弹性的，客户需求也有弹性的一面，要适应变化。公司提出“从快速度、小批量、新品种，低成本”四个方面嫌钱，是公司发展的目标，也是充分满足客户的体现，客户之所以这样要，是因为市场的需要，公司之所以这样做，是因为企业的发展，这就要求转变思想观念，创造性地开展工作，来适应市场的变化。
我们还要树立好企业形象，对一个企业来说，企业形象能让客户放心和满意并树立企业诚信。我们的客户进入我们的生产车间，眼前一片混乱，通道堵塞，棉花遍地都是，纱到处都有，可想而知，客户能放心吗？客户对质量能满意吗？
“以客户为中心”是一个长期的过程，需要长抓不懈，要始终把客户的利益放在首位，在“一切为了客户、为了客户的一切”中发展，我相信，伊思达的明天会更好。