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首页>>公司信息>>伊思达人>>第19期

“得民心者得天下”客户是我们的亲人

作者：（保安吴志华）发布时间：2003-10-20

公司开展“以客户为中心”宣传月活动，使我想起我们伟大领袖——毛泽东，毛泽东当年带领人民军队，用“小米加步枪”，不光打败了蒋介石的百万大军，还把全副武装的日本兵赶出了中国，毛泽东的军队为什么能以少胜多，以弱胜强呢？他们当时受到众多老百姓的拥护和支持，老百姓是坚强的后盾，这是他们取得胜利保证。
在市场激烈竞争的今天，如果把公司比做一支军队的话，那客户就是老百姓，他们决定着一个公司，一个厂家的命运，如果一个厂家或一个公司没有了客户，他们将面临着倒闭和破产，员工肯定要失业，从员工的角度来讲，我们每个人都不想丢掉饭碗，大家都离不开企业，企业又离不开客户，所以说客户是我们的衣食父母。我们怎样做，才能让客户满意，才能让客户越来越多？
我认为我们首先要从思想上转变观念，不要认为企业是老板一个人的事，有当一天和尚撞一天钟的想法，要有主人翁精神，树立危机感，认识到客户就是我们的衣食父母，我们要认真工作，保证质量，开拓创新，严格遵守厂纪厂规，从自我做起，从点点滴滴做起，我们更要团结，对待客户不要分你的、我的，只要客户有问题、有困难，我们每个员工都有义务为他们服务，我们要热情主动，尽量满足客户一切的合理要求、坚决让他们高兴而来，满意而归，只有这样，客户才会越来越多，企业的效益才能蒸蒸日上，我们才能得到最大的收获！