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首页>>公司信息>>伊思达人>>第19期

顾客就是上帝

作者：（浆染劳锐照）发布时间：2003-10-20

人类社会已经经历了数百年的发展历史，起初人类穿树皮、树叶，如今衣服品种、花色成千上万，衣服质量也在不断提高，为什么呢？就是人类在进步，人类在需求方面也在进步，才有今天这个色彩缤纷的世界，才有各式各样的产品出现，以满足人类进步的需求。所以客户在需求方面也在不断进步。
如今，社会竞争激烈，我们每个员工也面临着很大的竞争压力，首先，我们员工要生存要工作稳定，我们公司必须有很强的竞争力，有足够的生存条件，而前提是我们公司必须有可持继生存发展，及扩大再生产的条件，这个条件就是我们平时说的——客户。
客户，就是想用合理的加工价格，获得质量较好的加工产品，简单说，就是要产品又好又便宜。其实，这个心理活动过程我们是可以理解的。比如我们去市场买东西，谁不想用实惠的价格买到质量较好的东西呢？所以，我们每个员工必须在现有的条件下，努力把产品做到最好，让客户满意、放心。这样，我们公司才可以在剧烈的竞争激流中，永远立于不败之地，也只有这样，我们员工才有稳定的工作。所以，我们员工的命运与公司的命运，以及客户的命运是息息相关、不可分割的。
有一次，我们车间接到一张生产任务单，在下单生产之前，这名客户又打来电话，客户在电话中说尽量把该产品质量做到最好。还说要请我们吃饭。我也客气地对他说，把产品质量做好是我们每个员工应尽的职责，并告诉他，顾客就是上帝，为顾客做什么都是我们应该做的。