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首页>>公司信息>>伊思达人>>第18期

内抓管理外树形象气纺事业部开展“以客户为中心”活动

作者：（气纺樊继涛）发布时间：2003-10-08

本报讯：气纺事业部十分重视“以客户为中心”宣传月活动，组织全体员工学习讨论，观看海尔的经营理念，并以板报等多种形式宣传活动内容，使活动贯彻到每位员工心中。事业部希望通过这次活动内抓管理、外树形象，提高事业部的整体管理水平。
部门号召全体员工从这次活动中真正查找自身不足，查找问题，树立向别人学习，向同行学习，向兄弟部门学习，向客户学习的意识，每个人不仅要有外部客户的意识，还要有内部客户的认识，每个人都把下道工序作为自己的客户，微笑服务，主动服务，质量服务，效率服务，想客户所想，急客户所急。
事业部还抓住这次契机，在员工中开展“通过这次活动我们要做什么？怎么做？我们要解决什么问题？应该怎样解决？我们要得到什么样提高，应该提高到什么程度？”等问题的讨论，转变员工思想，树立员工服务意识。
通过这次活动，事业部要求全体员工以大局为重，以公司发展为重，统一思想，统一认识，提高综合竞争能力和综合服务能力，使气纺事业部存在的问题有所改变，以一个“质”的变化，推进和促进事业部的各项工作向前发展。
事业部还希望通过活动的开展，切实解决产品质量、劳动纪律、现场管理等工作上存在的问题。