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第11期
诚信
作者: 樊继涛 发布时间:2003-06-18
孔子曰:“人而无信,不知其可也”。诚实守信是做人、做事的基本准则。
然而,“诚信”却成为现在最缺乏的东西,比如弄虚作假、坑蒙拐骗等多多失信行为。有资料表现,每年因缺乏诚信而造成的直接和间接损失高达6000亿。
最近报刊报道国内一家纺织公司“非典”前接到国外一大公司订单,货物金额超过百万美元,对方预付了70万元的定金。这家公司马不停蹄地生产,天有不测风云,“非典”突然袭击,国外公司坚决要求退货,使这家公司蒙受了巨大的经济损失。这家公司权衡利弊,决定以“诚”取“信”,不仅同意外国公司退货,而且把70万定金也返还对方,这让对方大惑不解,也大为感动,结果,“非典”形势刚一好转,这家纺织公司又接到对方更大的订单,还有国外这名客户推荐来的订单,使企业生产迅速回升。
“以诚待人,信誉为本”,“诚信”经过自己的行为无形中提高了自身的无形资本,在一定条件下,可能会胜过有形资产。大到国家,小到企业、个人都离不开诚信,诚信是打开心灵的一扇窗口,可以使一个企业繁荣昌盛,一个部门有条不紊,一个人得到肯定和认可。比如一个管理人员对员工的诚信:承诺了就必须做到,否则就会降低管理者的威信,会给管理工作带来不利。
所以说,作为每个企业、每个人就必须讲诚信,树立了诚信意识,只有这样我们的管理、销售等工作才会有提高。
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